Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Luana Vaz, psicóloga com CRP 06.177363, coleta, usa e protege as informações pessoais de seus clientes e visitantes do site. A privacidade e a confidencialidade são pilares fundamentais da prática psicológica, guiadas pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato, agendar sessões ou utilizar nossos serviços. Essas informações podem incluir:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail (contato@luanavaz.com.br), número de telefone, endereço residencial.
• Dados de Saúde: Informações sobre histórico de saúde mental e física, que são coletadas exclusivamente no contexto da psicoterapia e com seu consentimento explícito.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos pelos serviços prestados.

Informações coletadas automaticamente, como dados de navegação (IP, tipo de navegador, páginas visitadas), podem ser utilizadas para melhorar a experiência no site, mas não são diretamente vinculadas à sua identidade pessoal.

2. Uso dos Dados Pessoais

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços Psicológicos: Para agendamento, realização e acompanhamento das sessões de psicoterapia.
• Comunicação: Para responder a suas dúvidas, fornecer informações sobre os serviços e enviar comunicações relevantes (com seu consentimento).
• Administração e Faturamento: Para gerenciar pagamentos e manter registros financeiros.
• Melhoria do Site: Para analisar o uso do site e aprimorar a experiência do usuário.
• Cumprimento Legal e Ético: Para atender às exigências do Código de Ética Profissional do Psicólogo e da legislação vigente.

3. Compartilhamento de Dados

A confidencialidade é um princípio ético inegociável na psicologia. Seus dados pessoais, especialmente aqueles relacionados ao conteúdo das sessões, NÃO são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações, conforme previsto pelo CFP e pela LGPD:

• Com seu Consentimento Explícito: Se você autorizar o compartilhamento para fins específicos (ex: encaminhamento a outro profissional).
• Obrigação Legal ou Judicial: Em casos de risco iminente à vida (sua ou de terceiros) ou por determinação judicial.
• Supervisão Profissional: Em contextos de supervisão clínica, onde o caso é discutido de forma anonimizada para aprimoramento profissional, sem identificação do cliente.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança, incluindo criptografia, controle de acesso e políticas de confidencialidade. Os registros psicológicos são mantidos pelo período determinado pelo Conselho Federal de Psicologia.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail contato@luanavaz.com.br.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização será indicada no início do documento.